Szkolenia sprzedażowe, obsługa Klienta, rozwój pracowników – znajdź interesujący Cię temat

Stale doskonalimy nasze programy, tak aby były jak najbardziej efektywne i inspirujące dla Uczestników, a jednocześnie przynosiły wymierne korzyści. Każdy z nich „kroimy na miarę” potrzeb, oczekiwań i możliwości naszych Klientów. Do Waszej dyspozycji oddajemy szkolenia z zakresów:

Aktualne wyzwania rynkowe wymagają od każdej firmy stałego podnoszenia efektywności działających w organizacji procesów i systemów. Czasami trudno samemu obiektywnie ocenić sytuacje i zagrożenia wpływające na pozycję rynkową przedsiębiorstwa. pomaga zidentyfikować problemy, a wspólnie z Klientami przygotowuje i implementuje rozwiązania zwiększające efektywność firmy.

Sprzedaż:

• Jak pozyskać i utrzymać Klienta
• Proces sprzedaży
• Negocjacje w biznesie

Obsługa Klienta:

• Obsługa Klienta
• Budowanie relacji z Klientem

Zarządzanie:

• Rekrutacja i selekcja
• Kierowanie zespołem
• Budowanie i rozwój zespolu
• Coaching

Rozwój zawodowy:

• Przygotowanie i prowadzenie prezentacji biznesowych
• Prezentacje z wykorzystaniem PowerPoint
• Wystąpienia publiczne
• Trening dla trenerów

Rozwój osobisty:

• Trening asertywności
• Trening radzenia sobie ze stresem
• Inteligencja emocjonalna w biznesie

Jeżeli nie znalazłeś szkolenia którego potrzebujesz, to dla Twojego zespołu przygotujemy dedykowane programy, warsztaty lub treningi odpowiadające na Wasze specyficzne zapotrzebowanie.

Projekty zrealizowane przez naszych trenerów:

SPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTA

• Skuteczne poszukiwanie klientów
• Telemarketing
• ABC sprzedaży
• Proces sprzedaży
• Techniki sprzedaży
• Szkolenia sprzedażowe dedykowane konkretnym produktom
• Zamykanie rozmowy sprzedażowej
• Podstawy negocjacji
• Negocjacje nie tylko w pracy
• Obsługa Klienta
• Profesjonalna obsługa klienta
• Komunikacja i obsługa klientów w sekretariacie
• Dialog z klientem – efektywny i skuteczny

ZARZĄDZANIE

• Rekrutacja i selekcja pracowników
• Wdrażanie pracowników
• Budowanie i rozwój zespołu
• Podstawy zarządzania
• Ja w zespole
• Asertywność a budowanie zespołu
• Kierowanie zespołem
• Przywództwo
• Skuteczna współpraca z szefem
• Jak szkolić i rozwijać pracowników?
• Motywowanie i rozwój pracowników
• Oceny okresowe
• Zarządzanie zmianą
• Coaching

ROZWÓJ

• Automotywacja
• Autoprezentacja
• Elementy asertywności
• Jak sobie radzić ze stresem
• Sztuka prezentacji
• Savoir-vivre w biznesie i na co dzień
• Trening dla trenerów –Train the Trainers
• Trening kreatywnego myślenia
• Wystąpienia publiczne
• Zarządzanie sobą w czasie
• Style komunikacyjne w oparciu o metodologię Extended DISC
• Wizja zespołu